Brugerbetingelser
Brugerbetingelser og vilkår for brugen af OiSTER Bonus-app tilhørende Reward Chain Ltd.
1. Introduktion
Reward Chain Ltd udbyder en online service, hvor Brugere kan registrere sig og ved køb i butikker tilmeldt Reward Chain Ltd’ online service, kan optjene point ved køb af varer/tjenesteydelser hos affilierede butikker der er tilmeldt hos Reward Chain Ltd. Brugeren har endvidere mulighed for at optjene yderligere kredit ved at se reklamer via OiSTER Bonus-appen.
Disse vilkår og betingelser danner grundlaget for dine (herefter ”Brugeren”) rettigheder og forpligtelser i forbindelse med brugen af Reward Chain Ltd’ services, herunder OiSTER Bonus-app (herefter samlet benævnt ”OiSTER Bonus”).
Brugeren bedes venligst sikre, at Brugeren har læst og forstået nedenstående vilkår og betingelser, der udgør aftalegrundlaget mellem Reward Chain Ltd og Brugeren vedrørende brugen af OiSTER Bonus. Når Brugeren registrerer sig som bruger hos Reward Chain Ltd, indvilliger Brugeren i at være bundet af vores vilkår og betingelser, samt at Brugeren har forstået sine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med brugen af OiSTER Bonus.
Ved tilmelding til OiSTER Bonus via MitID kan Brugeren registrere betalingskort med angivelse af kortnummer. Såfremt betalingskortet udløber eller Brugeren ønsker at tilmelde andre betalingskort eller Brugerens kontaktoplysninger i øvrigt ændres, sørger Brugeren selv for at oplyse Reward Chain Ltd, ved at opdatere sine oplysninger hos OiSTER Bonus.
Såfremt Brugeren behøver yderligere information i henhold til denne aftale, OiSTER Bonus’s services eller har andre spørgsmål, der ønskes besvaret vedrørende registrering, kontakt da venligst kundeservice@oisterbonus.dk.
2. Om OiSTER Bonus
OiSTER Bonus er et loyalitetsprogram med markedsføringsplatform for de deltagende butikker. Butikkerne fastsætter ved indgåelse af aftale en bonus-procentsats, som tilgodeser Brugeren OiSTER Bonus-point(Herefter ‘point’) efter en gennemført transaktion. Brugerne kan til enhver tid se bonus-procentsatserne (og/eller engangs-belønning) og deres optjente saldo i appen.
OiSTER Bonus’s Brugerne har mulighed for at bruge saldo til betaling af deres telefonregning ved Hi3G Danmark A/S(samt filialer) eller køb af produkter eller tjenester i OiSTER Bonus’s in-app store.
Brugerens saldo, som kan ses i OiSTER Bonus-appen, er ikke et indestående eller tilgodehavende hos OiSTER Bonus eller hos de tilmeldte butikker. Der opnås først et reelt tilgodehavende hos Reward Chain Ltd fra det øjeblik Brugeren bruger saldo helt eller delvist mod telefonregning eller køber et produkt eller en tjeneste i OiSTER Bonus’s in-app store.
3. Registrering
Reward Chain Ltd har indgået aftale med nærmere bestemte virksomheder, der fremgår i app og på hjemmeside, hvor Brugeren kan optjene point ved køb foretaget af Brugeren via det betalingskort der er tilmeldt OiSTER Bonus. Ved Brugerens betaling med betalingskort i butikker, som er registreret hos Reward Chain Ltd, optjenes ret til point i henhold til den procentsats eller pointsats, som den enkelte butik har fastsat ved indgåelse af aftale med Reward Chain Ltd.
Ved Brugerens registrering og tilmelding til OiSTER Bonus gives adgang til muligheden for at optjene pointi butikker, der har tilmeldt sig Reward Chain Ltd.
Brugeren skal være minimum 18 år og kunde hos Hi3G Danmark A/S(og filialer), før Brugeren kan bruge OiSTER Bonus til at optjene point. Tilmelding sker gennem OiSTER Bonus, via Mit ID, som er nødvendig i forbindelse med oprettelsen af Brugeren og benyttelsen af OiSTER Bonus. Alle oplysninger, Brugeren afgiver, skal være korrekte og derfor hverken misvisende eller usande. Brugeren er selv ansvarlig for at informationerne, der bliver givet til os, (herunder bank- og betalingskortoplysninger, samt e-mail adresser) er opdaterede og korrekte.
Brugeren accepterer at oplyse fornavn, efternavn, mail, via Mit ID, samt efterfølgende betalingskortets kortnummer og udløbsdato.
Såfremt Brugerens kontakt-, bank-, kortoplysninger eller andre relevante informationer ændres, er Brugeren forpligtet til at oplyse Reward Chain Ltd herom snarest muligt. Alle vores gyldigt registrerede brugere skal være kortholdere på registrerede betalingskort.
Tilmelding til OiSTER Bonus omfatter en personlig konto, hvor der kan tilmeldes betalingskort og en mail. Disse bruges til automatisk identifikation af Brugeren og Brugerens saldo i form af optjente point ved køb foretaget i såvel fysiske som online butikker tilmeldt Reward Chain Ltd’ services.
Som bruger accepterer jeg hermed, at mit betalingskort tilmeldes loyalitetsprogrammet OiSTER Bonus, og at mit kortnummer gives til Nets Denmark A/S. Jeg accepterer endvidere, at Nets Denmark A/S behandler oplysninger om hvor, hvornår og for hvilket beløb jeg har brugt mit betalingskort med henblik på at beregne mine optjente point. Oplysninger om, hvad jeg har købt, bliver ikke behandlet. De processerede oplysninger udveksles med Reward Chain Ltd. Nets Denmark A/S anvender firmaet Storebox ApS som underdatabehandler til behandling af oplysningerne.
OiSTER Bonus er ikke part i de transaktioner og køb Brugeren foretager for at optjene point. Disse er separate aftaler mellem Brugeren og forretningen. OiSTER Bonus har derfor intet at gøre med, hvilke varer Brugeren erhverver hos vores partnere, hvorfor vi intet ansvar påtager os herfor, herunder ansvar for kvaliteten, kvantiteten og/eller sikkerheden. Vi anbefaler, at Brugeren foretager de fornødne undersøgelser, inden Brugeren beslutter sig for at købe produktet eller servicen af virksomheden, såvel i fysiske som online butikker.
4. Optjening af point
Ved anvendelse af betalingskort tilmeldt OiSTER Bonus til køb af varer i butikker, der har indgået aftale med Reward Chain Ltd, optjener Brugeren point.
Ved Brugerens køb af varer i tilmeldte butikker, betaler Brugeren den fulde pris for varen. Efterfølgende tilskrives de optjente point, efter nærværende aftalte betingelser, Brugerens personlige konto hos OiSTER Bonus.
Optjeningen af point forudsætter, at Brugeren er oprettet hos OiSTER Bonus på tidspunktet for købet, at OiSTER Bonus modtager bekræftelse fra en affilierede partner eller dennes agent om, at Brugerens transaktion er gyldig, og er gennemført korrekt. Optjeningen forudsætter endvidere, at butikken afregner den med Reward Chain Ltd aftalte belønning.
5 Optjening af point
Point vil blive beregnet efter den fastlagte procentsats, der er aftalt mellem den tilmeldte forretning og Reward Chain Ltd. OiSTER Bonus kan ikke drages til ansvar for fejl i beregningen af kundens samlede optjente point. Såfremt der er uoverensstemmelser, kontakt venligst vores kundeservice på kundeservice@oisterbonus.dk for nærmere afklaring.
Såfremt Brugeren ændrer betalingskortoplysninger eller modtager nyt betalingskort, således at kortnummeret og/eller sikkerheds-informationerne er forældede og ikke korrekt registreret i OiSTER Bonus, er det Brugerens ansvar at informere OiSTER Bonus herom hurtigst muligt. Bliver disse informationer ikke opdaterede, vil Brugeren være ude af stand til at modtage point, indtil informationerne bliver opdateret.
Optjente point kan anvendes til at nedbringe udestående hos Hi3G Danmark A/S (og filialer) eller til køb af varer/tjenester i OiSTER Bonus’ in-app store.
Såfremt der ikke er tilstrækkelige saldo til at gennemføre køb i in-app store, vil Brugeren potentielt kunne betale det resterende beløb ved køb via det tilknyttede betalingskort.
6. Pris
Såfremt du er registreret abonnent hos Hi3G Danmark A/S, er det gratis at være med i OiSTER Bonus.
7. Rettigheder
Brugeren er indforstået med, at alle ophavsrettigheder og andre immaterielle rettigheder i relation til OiSTER Bonus er ejet og/eller licenseret til Reward Chain Ltd. Brugeren har derfor ikke ret til at kopiere nogen form for informationer, billeder, logoer, tekst eller ikoner fra OiSTER Bonus appen.
Kommentarer og andet materiale offentliggjort på OiSTER Bonus af tredjepart, er ikke beregnet som en vejledning/opfordring/forslag til, hvad Brugeren skal have tillid til. OiSTER Bonus frasiger sig derfor ethvert ansvar, der måtte opstå i forbindelse med besøgendes tiltro til kommentarer og andet materiale på OiSTER Bonus. Det samme gør sig gældende for alle, der måtte være informeret om indholdet af OiSTER Bonus.
OiSTER Bonus tilstræber konstant at opdatere informationer på OiSTER Bonus, samt at tilbyde servicen 24 timer i døgnet, men der kan muligvis opstå perioder, hvor servicen er forsinket, offline eller underkastet rutinemæssig vedligeholdelse. OiSTER Bonus påtager sig derfor ikke ansvaret for tilgængeligheden af OiSTER Bonus eller servicen. OiSTER Bonus vil dog bestræbe sig på, at informere Brugeren bedst muligt, såfremt vi på forhånd kan forudsige ovenstående.
Ved registrering hos OiSTER Bonus accepterer Brugeren brug af cookies. Disse gemmes på brugerens computers harddisk og kan skaffe Reward Chain Ltd oplysninger om brugerens færden på OiSTER Bonus. Dette hjælper med at levere en forbedret og individualiseret tjeneste, bl.a. ved at huske Brugerens login-oplysninger, så Brugeren ikke skal indtaste dem hver gang, der logges ind.
Denne aftale medfører ingen overgang af immaterielle rettigheder. Brugeren har alene ret til at bruge hjemmesiden og OiSTER Bonus tilhørende Reward Chain Ltd i overensstemmelse med de til enhver tid gældende retningslinjer for brug. Retningslinjerne fremgår på hjemmesiden. Reward Chain Ltd ejer al software, databaser, grafik, billeder, tekster, logoer og alt hvad der fremgår på OiSTER Bonus’ hjemmesider og applikationer.
8. Privatlivspolitik og persondata
Reward Chain Ltd understreger, at al håndtering og bearbejdning af personoplysninger vil blive udført i henhold til Persondataloven og øvrig til enhver tid gældende dansk lovgivning.
OiSTER Bonus kræver, at Brugeren accepterer cookies på sin computer eller mobile enhed. Ved tilmelding til OiSTER Bonus accepterer Brugeren brug af cookies.
Ved at bruge OiSTER Bonus accepterer Brugeren, at Reward Chain Ltd må videregive Brugerens oplysninger til Reward Chain Ltd’ affilierede partnere. Det skal understreges, at det alene er Reward Chain Ltd og den respektive forretning, hvor køb er foretaget, som har adgang til de af Brugeren oplyste informationer ved tilmelding til OiSTER Bonus, samt købsdata.
Reward Chain Ltd vil i tvivlstilfælde altid forsøge at kontakte Brugeren på mail først, men Reward Chain Ltd kan være nødsaget til at kontakte Brugeren ved hjælp af det af Brugeren øvrigt oplyste.
Alle login-, bank-, kortoplysninger der er oplyst til Reward Chain Ltd vil blive gemt sikkert og i overensstemmelse med Persondatalovens afsnit IV om sikkerhed. Disse data vil under ingen omstændigheder blive videregivet.
OiSTER Bonus opbevarer ikke og har ikke adgang til Brugerens betalingskort-detaljer. Brugerens betalingskortskortnummer, som opgives ved tilmelding, opbevares i et PCI DSS compliant miljø. Alle data, der opbevares eller transmitteres, er 256 bit krypteret.
Reward Chain Ltd har adgang til de første 6 cifre af betalingskortets kortnummeret samt de sidste 4 cifre af kortnummeret, således at Brugeren kan få slettet sit betalingskort fra OiSTER Bonus’s system, såfremt dette måtte være ønsket af Brugeren.
I øvrigt fremgår de første 6 cifre og sidste 4 cifre af kortnummeret på enhver kvittering, som en butiksejer får efter Brugerens køb i en butik. Reward Chain Ltd har også adgang til betalingskortets udløbsdato, hvilket udelukkende bruges til at minde Brugeren om, at det pågældende betalingskort er ved at udløbe, og også som en del af dublikeringstjek. Betalingskortets CVV-nummer(sikkerhedskode) skal Brugeren IKKE opgive, og Reward Chain Ltd vil aldrig anmode om dette.
9. Markedsføring
Brugeren accepterer, at modtage reklamer, mail, sms og push-meddelelser fra Reward Chain Ltd og fra de respektive Butikker via OiSTER Bonus.
Den markedsføring, som Brugeren accepterer at modtage, er eksempelvis, men ikke begrænset til:
Notifikationer fra Reward Chain Ltd vedrørende Brugerens optjening af point, kvitteringer samt andre meddelelser vedrørende Brugerens konto hos Reward Chain Ltd og som sendes via mail, nyhedsbeskeder via app, push-meddelelser til mobile enheder, sms meddelelser og markedsføring kan til enhver tid afmeldes.
Brugeren accepterer at modtage markedsføring i OiSTER Bonus (i appens nyhedsfeed) fra de tilmeldte forretninger. Markedsføringen kan til enhver tid afmeldes.
Brugerens mail vil på intet tidspunkt blive udleveret til tredjemand.
10. Ansvar
Reward Chain Ltd vil efter bedste evne sikre, at Brugeren har mulighed for løbende at se sine optjente point, når Brugeren har handlet i affilierede forretninger. Så længe nærværende aftale er i kraft og frem til en måned efter opsigelsen, forpligter Reward Chain Ltd sig til at opbevare data, således at Brugeren har adgang til disse via selskabets hjemmeside og applikationer.
11. Ansvarsfraskrivelse
Reward Chain Ltd fraskriver sig ethvert ansvar for følgeskader eller andet indirekte tab. Tab af data anses for indirekte tab. I øvrigt reguleres ansvaret i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler.
Reward Chain Ltd er kun ansvarlig over for Brugeren for den optjente point, i det omfang Reward Chain Ltd modtager point fra den pågældende Butik, som Brugeren har handlet hos. I tilfælde af Butikkens konkurs eller betalingsudygtighed forpligter OiSTER Bonus sig til at søge beløbet inddrevet.
12. Opsigelse af aftalen og afmelding
Brugeren kan når som helst og uden varsel opsige nærværende aftale. Brugeren kan opsige aftalen ved at kontakte Reward Chain Ltd på kundeservice@oisteronus.dk eller OiSTER Bonus-app.
Brugeren kan afmelde tilknyttede betalingskort via appen. Kortet vil med det samme blive slettet for bestandigt og kan ikke genkaldes, medmindre Brugeren tilmelder kortet på ny.
Reward Chain Ltd kan opsige aftalen uden varsel når:
Brugeren har været inaktiv i en periode, der overstiger 12 måneder. OiSTER Bonus vil på bedste vis forsøge at kontakte Brugeren, således at evt. kvalificerede point kan rekvireres af Brugeren.
Reward Chain Ltd kan endvidere opsige aftalen uden varsel, såfremt væsentlige grunde taler herfor, herunder at Reward Chain Ltd vælger at nedlægge sin tjeneste.
Såfremt der sker en væsentlig misligholdelse af kontrakten, eller af den ene parts forpligtelser over for den anden part, er den ikke-misligholdende part berettiget til at ophæve aftalen med øjeblikkeligt varsel.
Som væsentlig misligholdelse anses bl.a.:
Brugeren har gjort urimelig eller bedragerisk brug af den service, OiSTER Bonus stiller til rådighed, for eksempel brugt en uautoriseret betalingsmetode eller på urimelig måde udnyttet et tilbud fra en Butik tilknyttet OiSTER Bonus.
Brugeren har givet OiSTER Bonus falske, misvisende eller usande informationer.
13. Hele aftalen
Denne aftale udgør hele aftalegrundlaget mellem Brugeren og Reward Chain Ltd.
14. Ændring af aftale
Reward Chain Ltd kan ændre nærværende betingelser. Dette kan ske som følge af en ændring af vores tjenester eller de vilkår, hvorpå OiSTER Bonus service stilles til rådighed for Brugeren. Eventuelle ændringer i denne aftale, vil blive gjort tilgængelig for Brugeren via vores website og meddelt Brugeren via e-mail. Disse ændringer vil træde i kraft 30 dage efter, at de er fremsendt til Brugeren.
Andre ændringer af Reward Chain Ltd kan offentliggøres som en meddelelse på hjemmesiden. Meddelelsen om ændrede vilkår skal fremhæve de pågældende ændringer. Brugeren (kortindehaver) anses for at have accepteret ændringen, hvis Brugeren bruger kortet efter de nye vilkår er trådt i kraft. Hvis en Bruger (kortindehaver) ikke accepterer en ændring af vilkår, kan Brugeren opsige sin aftale med Reward Chain Ltd.
15. Tredjepart
Brugeren kan ikke overføre eller tildele sine forpligtelser i henhold til denne aftale til andre personer eller brugere uden vores skriftlige samtykke. Reward Chain Ltd kan overdrage sine forpligtelser i henhold til denne aftale til ethvert selskab uden varsel.
16. Lovvalg og værneting
Denne aftale er underlagt dansk lovgivning, og enhver tvist i forbindelse med denne aftale eller de tjenester, som er tilknyttet os eller vores virksomheder, skal afgøres af de ordinære domstole i Danmark.